Система интерактивной навигации в торговом центре (или бизнес центре) - это информационная система, в составе которой сенсорный киоск (интерактивный навигатор) - это может быть один киоск или несколько, в зависимости от поставленных задач и размеров торгового центра и программное обеспечение. В общих чертах, внедрение системы интерактивной навигации в торговом центре имеет такие аспекты:- Повышение качества сервиса для посетителей.
- Дополнительные услуги для арендаторов.
- Дополнительные доходы от рекламы в торговом центре.
- Наконец, имидж!
Интерактивные навигаторы в торговом центре выполняют следующие функции:
Интерактивная навигация в торговом центре
Оказавшись в здании крупного торгового центра (особенно если покупатель здесь впервые), непросто сразу сориентироваться в изобилии предложений. Куда пойти? Где найти нужные товары? "Что вообще здесь можно найти нужного, раз уж я здесь оказался?" Как правило, у посетителя две альтернативы: обойти все здание (постепенно теряя внимание и интерес к окружающему) в поисках нужных магазинов и павильонов или стараться расшифровать скучные бумажные схемы торговых площадей (иной раз посетители лишены даже этой безрадостной альтернативы). Интерактивные навигаторы в торговых центрах призваны устранить этот элемент дискомфорта для посетителя. Установленные недалеко от входа и на этажах здания сенсорные киоски (интерактивные навигаторы) помогут покупателям сориентироваться в торговом центре, быстро и безошибочно найти путь к интересующему магазину. Наглядная красиво отрисованная интерактивная схема покажет, где в данный момент находится посетитель и как пройти к нужной точке.
Электронный рубрикатор, интерактивный каталог
Возможности навигации в торговом центре могут быть органично дополнены рубрикатором и интерактивным каталогом. В этом случае покупатель не просто ищет какой-то торговый павильон по его номеру или названию, а с помощью интерактивного навигатора выбирает рубрику товаров и услуг. По выбранной рубрике сенсорный киоск на интерактивной поэтажной схеме демонстрирует покупателю, кто из представленных арендаторов специализируется на данной группе товаров или услуг. Кроме того, информация в электронном каталоге может быть развернутая, предоставляющая посетителю возможность, не отходя от интерактивного навигатора, более или менее точно определиться, какой магазин с данной группой товаров наиболее интересен. Это позволяет наиболее занятым покупателям сэкономить время, избавляя их от необходимости бегать по всем магазинам, предлагающих интересующую посетителя группу товаров.
Динамичная информационно-рекламная площадка: реклама в торговом центре Установленные в торговых центрах интерактивные навигаторы предлагают по истине широкие рекламные возможности. Особенно это относится к крупноформатным сенсорным киоскам класса Digital Signage (например, модель Alpha Lux 32), поэтому сделаем особый акцент на рекламных возможностях именно таких киосков. Очевидно, что при всей востребованности системы навигации в торговом центре, к сенсорному киоску все-таки не будет постоянно выстраиваться длинная очередь. Периодически киоск будет просто стоять в ожидании пользователя. И это время ожидания можно выгодно использовать! Интерактивный навигатор с крупным сенсорным экраном - это отличная площадка для рекламы в торговом центре. В режиме простоя сенсорный киоск будет демонстрировать рекламные ролики. Показ рекламных блоков может осуществляться в циклическом режиме, а также при работе сети интерактивных навигаторов в торговом центре для каждого из киосков может задаваться своя логика демонстрации. Принципиальные отличия крупноформатных интерактивных навигаторов перед статичными рекламными носителями и обычными ЖК-телевизорами или плазменными панелями очевидны: - Рекламная информация может оперативно обновляться из единого операционного центра в режиме реального времени! При этом для каждого интерактивного навигатора в рамках системы может формироваться свое расписание и свой алгоритм показа рекламных сюжетов.
- Рекламные ролики, демонстрируемые с помощью сенсорных киосков, могут быть интерактивными! Это значит, что, обратив внимание на заинтересовавший ролик, посетитель через касание экрана может моментально отреагировать на сообщение, при этом система сразу переадресует пользователя в раздел соответствующего рекламодателя. Таким образом, возможность моментальной обратной связи и реакции на послание повышает эффективность рекламы в торговом центре: рекламное воздействие не ограничивается лишь короткий "оповещением", и сразу же осуществляется переход к более подробной консультации, к интерактивному каталогу и, фактически, к вовлечению пользователя в процесс приобретения товара.
- Динамичность рекламного сюжета, удобное расположение на уровне глаз. Благодаря современным мультимедиа-технологиям в комплексе с творческой фантазией рекламодателя рекламно-презентационные сюжеты, демонстрируемые через сенсорные киоски, могут отличаться яркостью, динамичностью, зрелищностью. А использование в сюжетах игровых элементах (виртуальный конструктор-паззл, "угадайка" и другие) может дополнительно привлечь пользователей к сообщению.
- Ситуативность и высокая актуальность рекламного сообщения. Это особенно эффективно при реализации контекстной рекламы (на крупноформатных сенсорных киосках с большим экраном). Например, посетитель ищет с помощью сенсорного киоска, где в торговом центре можно ознакомиться с новыми коллекциями мужской летней обуви. Согласно ключевым параметрам запроса и сформированному алгоритму показа, информационная система в специально выделенной области экрана выведет рекламное сообщение соответствующей тематики. Интерактивность сенсорного киоска позволит мгновенно отреагировать на появившееся рекламное сообщение и… возможно, кто-то только что нашел нового покупателя!
|
